¿Por qué no encuentro algunas propiedades al integrar mi CRM con Proppit?

Si usas un CRM para publicar tus propiedades en Proppit y notas que algunas no aparecen, puede deberse a errores en la importación. Aquí te explicamos cómo identificar y resolver estos problemas.

📊 Estadísticas generales

En la sección Visión general de tu cuenta, encontrarás un bloque llamado Estadísticas de importación, que se actualiza una vez al día.

Allí podrás ver:

Cuántas propiedades recibimos desde tu CRM.
Cuántas fueron rechazadas por errores.
Cuántas fueron marcadas como duplicadas.

🛠️ Detalles de los errores

Para conocer el motivo por el cual una propiedad no fue publicada, navega a la página Detalles de errores. Allí encontrarás un listado con todas las propiedades con problemas y la siguiente información:

La referencia externa de la propiedad.
Los tipos de errores detectados.
Detalles técnicos de cada error.

🚨 Tipos de errores más comunes y cómo solucionarlos

A continuación, te mostramos los errores más frecuentes y cómo corregirlos:

Error	Causa	Cómo solucionarlo
Falta dirección o coordenadas	Información obligatoria faltante	Enviar coordenadas válidas
Falta teléfono de contacto	Campo obligatorio no enviado	Añadir número de teléfono
Falta correo de contacto	Campo obligatorio no enviado	Añadir correo electrónico válido
Correo no válido	Formato incorrecto	Verificar formato correcto ([nombre]@[dominio])
Falta tipo de operación	Campo obligatorio no enviado	Añadir “sell” o “rent”
Tipo de operación no válido	Valor no reconocido	Usar “sell” o “rent”
Precio no válido	Fuera del rango permitido	Contactar con soporte para validar rangos
Falta tipo de propiedad	Campo obligatorio no enviado	Añadir tipo válido
Tipo de propiedad no válido	Valor no permitido	Usar tipo reconocido por el sistema
Falta descripción o título	Campos obligatorios vacíos	Añadir información completa
Coordenadas no válidas	Valores fuera de rango o no numéricos	Verificar latitud y longitud
Título o descripción no válidos	Idioma no permitido o vacíos	Enviar en idioma permitido
Estrato no válido	Valor no permitido (solo 1–7)	Corregir valor
Visibilidad ubicación no válida	Valor incorrecto	Usar: Exact, Accurate o Approximate
Moneda no válida	Valor no reconocido	Usar moneda válida
Gastos de administración no válidos	Valor menor al mínimo o formato incorrecto	Corregir valor
Equipamiento / instalaciones no válidas o duplicadas	Valores no reconocidos o repetidos	Validar lista permitida y eliminar duplicados
Reglas / cerca de no válidas	Valores incorrectos o duplicados	Validar lista permitida y corregir
Baños, dormitorios, superficies, año, etc. no válidos	Valor fuera de rango o no numérico	Verificar que los datos estén dentro de los rangos aceptados
URL no válida o duplicada	No es una URL o está repetida	Corregir o eliminar duplicados
Apto crédito valor no válido	Valor incorrecto	Usar valores válidos aceptados
Error interno	Error genérico no clasificado	Contacta con soporte

Si después de revisar esta información aún tienes dudas, contacta con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de ayudarte a solucionar cualquier inconveniente con la integración de tu CRM.