No quieres que tu plan se renueve automáticamente? Aprende cómo cancelar la renovación desde tu cuenta de Proppit, qué implica esta acción y cuándo debes solicitarla para evitar el próximo cobro.
Si pagas tu suscripción con tarjeta de crédito, Proppit activa por defecto la renovación automática para que no pierdas el acceso a tu cuenta ni a tus publicaciones.
Cuando se acerca la fecha de caducidad de tu plan actual, el sistema renueva automáticamente tu suscripción con las mismas condiciones y cargo a la misma tarjeta.
Si no deseas que esto ocurra, puedes cancelar la renovación automática desde tu cuenta, siguiendo estos pasos:
Pasos para cancelar la renovación automática
- Inicia sesión en tu cuenta de Proppit.
- Accede a la sección “Mi suscripción” desde el menú principal.
- Haz clic en el botón “Ver detalles” de tu plan actual.
- Se abrirá una ventana emergente con la información de tu suscripción.
- En la parte inferior, haz clic en el botón “Cancelar renovación automática”.
¿Qué pasa después de hacer clic en “Cancelar renovación automática”?
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Verás un mensaje indicando que tu solicitud de cancelación está pendiente de confirmación:
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Una vez que la cancelación ha sido confirmada, verás el siguiente mensaje en pantalla:
⚠️ Importante: ¿Qué pasa después de cancelar la renovación automática?
Cancelar la renovación automática no elimina tu plan actual. Seguirás disfrutando del servicio hasta la fecha de vencimiento. Simplemente, no se renovará automáticamente cuando llegue esa fecha.
Ahora bien, es importante tener en cuenta cuándo haces la solicitud:
- ✅ Si cancelas con al menos 15 días de anticipación a la fecha de renovación, no se hará el próximo cobro y tu plan vencerá en la fecha prevista.
- ⏳ Si cancelas cuando faltan menos de 15 días, sí se realizará un último cobro en la fecha programada. Después de eso, ya no se renovará nuevamente.
Si necesitas ayuda o tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte desde el chat en tu cuenta o escribiéndonos directamente.